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五一假期5天时间，北京地铁全线网总客流量达3936.4万人次，北京地铁公司所辖线路总客流量达2976.68万人次，公司开行列车3.2万列，加开临客187列，顺利完成假期运输保障任务。
为做好五一运输服务，尤其做好火车站接驳车站、景点和商圈周边车站等重点车站客流保障，公司根据客流规律、运营需求等情况，提前制定相关方案，成立五一运输保障总指挥部、分指挥部、现场指挥部，加强统筹指挥。按照统一部署，4月28日晚至29日凌晨，公司所辖2号线、7号线通宵运营，其他部分线路采取延时、提前运营措施。公司上下联动，精细调整运营计划、检修计划、维修施工计划，及时组织乘务、站务、安检、保洁，以及综控、检修等一线人员参与保障。各相关指挥部通宵运转，实时关注火车站等站点客流情况，当晚加开临客135列，保障运营秩序安全有序。
假期期间，各火车站接驳车站，以及王府井、珠市口、南锣鼓巷、奥体中心等景点、商圈周边车站增加出入口、换乘通道、步梯、扶梯口等点位宣传引导力量，增设人工售票窗口，加强安检、保洁等工作，全力确保客流安全平稳有序。今日（5月4日）晚间还将迎来离京返京较为集中客流，公司相关线路将持续做好运营服务保障工作，确保乘客顺畅出行。
来源：@北京地铁